连续预约7次都无人上门服务，想要退掉会员卡，家政公司又不肯。昨日，市民何女士说，自己被一家家政公司闹得十分烦心。
何女士家住武昌。2012年，她花3000元钱在一家政公司办理了会员卡，对方承诺收费标准为每小时25元。本月，她想请人打扫一下新家，便给家政公司打电话。可从5月7日到20日，她给家政公司打了7次电话预约，“每次答应得都蛮好，可就是不来人。”何女士说，随后她找到家政公司，质问为什么迟迟无人上门。对方说，她的卡过期了，需要激活才能享受服务。
何女士当场把卡激活了，请服务人员次日上门。“一点家务，家政员不紧不慢做了4个小时。收费也提高到了每小时35元。”何女士不满服务质量和涨价，提出退卡，家政公司却不肯。
昨日下午，记者来到位于江汉区的家政公司，经理余先生称，何女士是在活动期间办的卡，但活动期限为一年，之后便恢复到正常的每小时35元。他推测，可能因工作人员的疏忽，让何女士没有及时收到激活卡的提醒，也没有获得满意的服务。他表示，如若下次何女士对服务仍不满意，随时可申请退卡。
